0571-88030500
0571-88030500
2024年03月20日
來源：浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例
浙江省第十四屆人民代表大會第二次會議
公告
第1號
《浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》已于2024年1月26日經(jīng)浙江省第十四屆人民代表大會第二次會議通過，現(xiàn)予公布，自2024年3月1日起施行。
浙江省第第十四屆人民代表大會
第二次會議主席團(tuán)
2024年1月26日
浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例
（2024年1月26日浙江省第十四屆人民代表大會第二次
會議通過）
目 錄
第一章 總則
第二章 市場管理
第三章 政務(wù)服務(wù)
第四章 要素支撐
第五章 數(shù)字賦能
第六章 創(chuàng)新支持
第七章 開放提升
第八章 人文生態(tài)
第九章 法治保障
第十章 附則
第一章 總則
第一條 為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，維護(hù)市場主體合法權(quán)益，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，推動共同富裕先行和省域現(xiàn)代化先行，根據(jù)有關(guān)法律和國務(wù)院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》等行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作。
本條例所稱營商環(huán)境，是指各類市場主體在市場經(jīng)濟(jì)活動中所涉及的體制機制性因素和條件。
第三條 優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持市場化、法治化、國際化原則，以市場主體需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，創(chuàng)新體制機制、強化協(xié)同聯(lián)動、完善法治保障，維護(hù)全國統(tǒng)一市場秩序，對標(biāo)國際先進(jìn)水平，營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
本省堅持各類市場主體在市場經(jīng)濟(jì)活動中權(quán)利平等、機會平等、規(guī)則平等，并對中小微企業(yè)、個體工商戶等給予積極扶持；依法保護(hù)市場主體的財產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，保護(hù)經(jīng)營者人身和財產(chǎn)安全。
第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強對優(yōu)化營商環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善優(yōu)化營商環(huán)境的政策措施，建立健全政策統(tǒng)籌、督促落實工作機制，及時協(xié)調(diào)、解決優(yōu)化營商環(huán)境工作中的重大問題，并將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入綜合考核體系。
省優(yōu)化營商環(huán)境主管部門應(yīng)當(dāng)加強全省優(yōu)化營商環(huán)境工作的統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)、督促指導(dǎo)。
設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）應(yīng)當(dāng)明確主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)優(yōu)化營商環(huán)境的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)等工作。
縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，共同做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。
第五條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)堅持有事必應(yīng)、無事不擾，在基本政務(wù)服務(wù)便捷化基礎(chǔ)上，整合政務(wù)服務(wù)、社會服務(wù)和市場服務(wù)功能，構(gòu)建增值服務(wù)體系，為市場主體提供精準(zhǔn)化、個性化衍生服務(wù)。
第六條 省發(fā)展改革主管部門應(yīng)當(dāng)參照國際國內(nèi)營商環(huán)境評價體系，以市場主體滿意度為導(dǎo)向，健全本省營商環(huán)境評價指標(biāo)體系和線上線下結(jié)合的評價方法，利用無感監(jiān)測、問卷調(diào)查、現(xiàn)場體驗等方式對設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）開展?fàn)I商環(huán)境評價。
設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)營商環(huán)境評價結(jié)果，及時調(diào)整和完善相應(yīng)政策措施。
第七條 工商業(yè)聯(lián)合會等組織應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和章程，發(fā)揮政府和市場主體之間的橋梁紐帶作用以及聯(lián)系服務(wù)市場主體功能，共同做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。
協(xié)會、商會應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和章程，加強自律管理，組織制定和實施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，及時反映行業(yè)和會員企業(yè)訴求，為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)、市場拓展、權(quán)益保護(hù)、糾紛處理等方面服務(wù)。
第八條 市場主體應(yīng)當(dāng)合規(guī)守法經(jīng)營，恪守社會公德和商業(yè)道德，誠實守信，公平競爭，共同營造健康有序的營商環(huán)境。
第九條 各地區(qū)、各部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際，在法治框架內(nèi)探索原創(chuàng)性、差異化的優(yōu)化營商環(huán)境具體措施，推廣行之有效的經(jīng)驗做法。
對探索中出現(xiàn)失誤或者偏差，但有關(guān)單位和個人按照國家和省有關(guān)規(guī)定決策、組織實施，且勤勉盡責(zé)、未牟取私利的，不作負(fù)面評價，按照國家和省有關(guān)規(guī)定不予、免予追究責(zé)任或者從輕、減輕追究責(zé)任。
第十條 省人民政府應(yīng)當(dāng)推動與長三角等區(qū)域省、市建立優(yōu)化營商環(huán)境重點領(lǐng)域溝通協(xié)調(diào)機制，構(gòu)建區(qū)域一體化標(biāo)準(zhǔn)體系和統(tǒng)一監(jiān)管規(guī)則，強化政務(wù)服務(wù)、執(zhí)法工作協(xié)同，提升區(qū)域整體營商環(huán)境水平。
第二章 市場管理
第十一條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的市場準(zhǔn)入負(fù)面清單，不得另行制定市場準(zhǔn)入性質(zhì)的負(fù)面清單，并及時清理廢止妨礙全國統(tǒng)一市場秩序的政策規(guī)定；在招商引資過程中不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章和國家政策規(guī)定承諾優(yōu)惠條件。
第十二條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定簡化市場主體從設(shè)立到具備一般性經(jīng)營條件所需辦理的手續(xù)。
除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)營許可事項不得作為市場主體登記的前置條件。
市場監(jiān)督管理部門可以根據(jù)市場主體自主申報的經(jīng)營范圍，提示其需要辦理的經(jīng)營許可事項。有關(guān)主管部門可以通過一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺（以下簡稱公共數(shù)據(jù)平臺）獲取市場主體登記信息。
第十三條 個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)的，可以直接向登記機關(guān)申請辦理變更登記，并可以根據(jù)企業(yè)名稱管理規(guī)定使用原個體工商戶名稱中的字號；原前置許可實質(zhì)審批事項不變且在有效期內(nèi)的，可以先辦理變更登記，再辦理相關(guān)許可的變更。
第十四條 除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，各級人民政府及有關(guān)部門不得要求市場主體在指定地區(qū)登記注冊，不得對市場主體跨區(qū)域經(jīng)營或者遷移設(shè)置障礙。
市場主體申請辦理住所等變更登記的，登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時辦理。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立市場主體遷移服務(wù)協(xié)調(diào)機制，簡化市場主體跨區(qū)域遷移的涉稅、涉費等事項辦理程序。
第十五條 知識產(chǎn)權(quán)主管部門應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系，加強戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)的專利導(dǎo)航和知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警分析，為市場主體提供知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)信息服務(wù)。
知識產(chǎn)權(quán)主管部門、司法機關(guān)等應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)快速協(xié)同保護(hù)機制，健全知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解決機制和知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機制，推動行政保護(hù)和司法保護(hù)相銜接，落實知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)懲罰性賠償制度，加強跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作。
省知識產(chǎn)權(quán)主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立健全境外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)急援助機制，完善涉外知識產(chǎn)權(quán)專家?guī)旌途惩怙L(fēng)險信息庫，及時發(fā)布境外知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險警示，為市場主體提供境外知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務(wù)。
第十六條 省人民政府應(yīng)當(dāng)建立全省統(tǒng)一的公共資源交易平臺，制定公共資源交易目錄，并向社會公布。
除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，列入公共資源交易目錄的項目，應(yīng)當(dāng)依法采用招標(biāo)、拍賣、掛牌等競爭性方式在公共資源交易平臺進(jìn)行交易。
公共資源交易平臺應(yīng)當(dāng)依法公開交易程序、結(jié)果、監(jiān)督等信息，優(yōu)化場所、信息、檔案和專家抽取等服務(wù)，保障市場主體及時獲取有關(guān)信息并平等參與交易活動。
第十七條 依法必須進(jìn)行招標(biāo)項目的招標(biāo)人和政府采購的采購人，應(yīng)當(dāng)依法平等對待各類所有制和不同地區(qū)的市場主體，不得將市場主體特定行政區(qū)域業(yè)績、設(shè)立本地分支機構(gòu)、本地繳納稅款社保以及注冊資本、資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、從業(yè)人員、利潤等規(guī)模條件和財務(wù)指標(biāo)作為資格要求或者評審因素，不得在股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營年限等方面實行差別待遇或者歧視待遇。
第十八條 省公共信用信息服務(wù)平臺、國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)（浙江）應(yīng)當(dāng)通過公共數(shù)據(jù)平臺建立公共信用信息修復(fù)結(jié)果互認(rèn)、共享和同步更新機制。
對符合信用修復(fù)條件并完成信用修復(fù)的市場主體，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法及時停止公示其失信信息，終止實施懲戒和重點監(jiān)管措施。
第十九條 各級人民政府及有關(guān)部門依法作出的政策承諾以及依法訂立的合同，不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。確因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當(dāng)按照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，并依法予以補償。
國家機關(guān)、事業(yè)單位不得違約拖欠市場主體的貨物、工程、服務(wù)等款項，大型企業(yè)不得利用優(yōu)勢地位違約拖欠中小微企業(yè)、個體工商戶款項。
省人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將國家機關(guān)、事業(yè)單位履約情況納入營商環(huán)境評價內(nèi)容，并建立政務(wù)失信責(zé)任追究制度。
對拒絕或者遲延支付市場主體款項的國家機關(guān)、事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)在公務(wù)消費、辦公用房、經(jīng)費安排等方面采取必要的限制措施。
第二十條 因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等原因造成經(jīng)營困難的，市場主體可以按照國家有關(guān)規(guī)定向登記機關(guān)辦理歇業(yè)備案。
市場監(jiān)督管理、稅務(wù)、人力資源社會保障等部門以及相關(guān)經(jīng)營許可機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立歇業(yè)協(xié)同服務(wù)機制，加強歇業(yè)信息共享和政策支持。
第二十一條 市場監(jiān)督管理、稅務(wù)、人力資源社會保障等部門以及相關(guān)經(jīng)營許可機關(guān)應(yīng)當(dāng)實施市場主體注銷便利化改革，建立稅務(wù)注銷預(yù)檢機制，優(yōu)化辦理流程、精簡申請材料、壓縮辦理時間、降低注銷成本。
市場主體未發(fā)生債權(quán)債務(wù)或者已將債權(quán)債務(wù)清償完結(jié)，未發(fā)生或者已結(jié)清清償費用、職工工資、社會保險費用、法定補償金、應(yīng)繳納稅款（滯納金、罰款），并由全體投資人書面承諾對前述情況的真實性承擔(dān)法律責(zé)任的，可以按照簡易程序辦理注銷登記。
第二十二條 縣級以上人民政府、人民法院應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)破產(chǎn)處置協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決企業(yè)破產(chǎn)過程中涉及的資產(chǎn)處置、風(fēng)險防范、職工和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)等問題。
人民法院應(yīng)當(dāng)探索建立重整識別、預(yù)重整等破產(chǎn)拯救機制，完善破產(chǎn)案件繁簡分流、簡易破產(chǎn)案件快速審理機制。
縣級以上人民政府安排的企業(yè)破產(chǎn)啟動援助資金，可以用于個人債務(wù)集中清理的啟動援助。
對申請債務(wù)集中清理的個人，經(jīng)審查后符合條件的，可以按照規(guī)定刪除其失信信息。
第三章 政務(wù)服務(wù)
第二十三條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，編制政務(wù)服務(wù)辦事指南，明確受理條件、所需材料、辦理流程、容缺受理、告知承諾等內(nèi)容，細(xì)化量化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對同一事項實行無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
政務(wù)服務(wù)事項辦事指南明確的受理條件不得含有兜底條款，有關(guān)部門不得增加或者變相增加辦理環(huán)節(jié)，不得要求市場主體提供辦事指南規(guī)定之外的申請材料。
有關(guān)部門和政務(wù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過工作流程記錄和視頻監(jiān)控等方式，保證政務(wù)服務(wù)過程可查詢、可追溯。
第二十四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強政務(wù)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，建立政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐負(fù)面清單制度，除場地限制或者涉及國家秘密等情形外，實行政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。
政務(wù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“辦不成事”反映窗口，及時協(xié)調(diào)解決市場主體辦事過程中的疑難問題。
政務(wù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過評價器、評價二維碼、手機短信、小程序、意見簿等方式，接受當(dāng)事人對政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督和評價；對差評事項應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查核實，并根據(jù)當(dāng)事人的合理訴求予以改進(jìn)。
第二十五條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依托政務(wù)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)中心。企業(yè)綜合服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌跨部門、跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)協(xié)同和服務(wù)全程跟蹤督辦等事項，構(gòu)建涉企問題高效閉環(huán)解決機制，為企業(yè)提供一站式集成服務(wù)。
有條件的設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）可以按照企業(yè)所在地域、所屬行業(yè)，劃分企業(yè)（行業(yè)）社區(qū)，建立健全一體化服務(wù)企業(yè)工作機制，必要時組織有關(guān)部門到企業(yè)（行業(yè)）社區(qū)聯(lián)合開展涉企服務(wù)。
第二十六條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項一件事一次辦成，強化部門業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)多個事項一次告知、一表申請、一套材料、一端受理、一次聯(lián)辦；梳理共性高頻基本政務(wù)服務(wù)事項和各類主體提供的其他服務(wù)事項，建立健全一類事服務(wù)場景。
政務(wù)服務(wù)事項依法需要當(dāng)事人核驗、簽字的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)提供線上電子認(rèn)證的辦理方式，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定需要到現(xiàn)場核驗、簽字的除外；對需要事后向當(dāng)事人核發(fā)的相關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)提供快遞、郵寄等送達(dá)方式。
對依法不需要現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場核查、技術(shù)審查、聽證論證、集體討論的政務(wù)服務(wù)事項，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在窗口受理后直接辦結(jié)。
設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)立便民服務(wù)中心（站），并推動集成式自助終端向村（社區(qū)）、園區(qū)、商場、樓宇和銀行、郵政、電信網(wǎng)點等場所延伸，為市場主體就近辦理政務(wù)服務(wù)事項提供便利。
第二十七條 省人民政府應(yīng)當(dāng)依法組織編制全省統(tǒng)一的行政許可事項清單。行政許可事項清單應(yīng)當(dāng)向社會公開，并依法進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
在國家和本省公布的行政許可事項清單外，不得違法實施行政許可，不得以備案、登記、注冊、目錄、規(guī)劃、年檢、年報、監(jiān)制、認(rèn)定、認(rèn)證、審定以及其他任何形式變相實施行政許可。
第二十八條 沒有法律、法規(guī)或者國務(wù)院決定依據(jù)，有關(guān)部門、政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、公共服務(wù)運營單位不得索要證明。
能夠通過法定證照、法定文書、書面告知承諾、部門核查、網(wǎng)絡(luò)核驗、合同憑證等獲取證明信息，以及能夠被其他材料涵蓋或者替代的，不得要求重復(fù)提供有關(guān)證明材料。
省公共信用信息服務(wù)平臺生成的含有市場主體相關(guān)信息的專項信用報告，可以替代相關(guān)部門出具的有無違法違規(guī)行為的證明。市場主體已經(jīng)提供省公共信用信息服務(wù)平臺生成的專項信用報告的，有關(guān)單位不得再要求其重復(fù)提供相關(guān)證明。
第二十九條 市場主體申請行政機關(guān)出具相關(guān)證明或者實施其他賦予權(quán)益行為的，法律、法規(guī)、規(guī)章對實施該行為未作規(guī)定，但實施該行為不損害國家利益、社會公共利益和其他單位、個人合法權(quán)益的，行政機關(guān)可以依市場主體的申請予以實施。
第三十條 省發(fā)展改革、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、水利、國防動員等部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)工程的規(guī)模、類型、位置等因素，明確建設(shè)工程項目風(fēng)險等級。縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同風(fēng)險等級實行差異化審批和監(jiān)管。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)完善投資項目跟蹤服務(wù)機制，及時協(xié)調(diào)解決投資項目建設(shè)和運營中的問題。
建設(shè)單位在確定施工總承包單位并具備滿足施工要求的圖紙和其他要件后，可以選擇分階段申請辦理建筑工程施工許可。
本省探索建筑師負(fù)責(zé)制，在可行性研究、規(guī)劃方案、設(shè)計方案、招標(biāo)投標(biāo)、施工圖設(shè)計、工程管理、竣工驗收等環(huán)節(jié)優(yōu)化管理流程，發(fā)揮建筑師專業(yè)優(yōu)勢和全過程技術(shù)主導(dǎo)作用。
第三十一條 省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)會同發(fā)展改革、自然資源主管部門，健全工程圖紙數(shù)字化管理系統(tǒng)。鼓勵建設(shè)單位通過系統(tǒng)報送建設(shè)工程方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計等階段的工程圖紙。
建設(shè)單位通過系統(tǒng)報送工程圖紙的，發(fā)展改革、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、消防等部門應(yīng)當(dāng)共享工程圖紙并在線完成工程圖紙審查，不得要求建設(shè)單位重復(fù)報送。
第三十二條 在省級以上各類經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（含高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等）、特色小鎮(zhèn)、小微企業(yè)園、專精特新產(chǎn)業(yè)園等有條件的區(qū)域，按照規(guī)定對環(huán)境影響評價、節(jié)能評估（民用建筑的節(jié)能評估除外）、地質(zhì)災(zāi)害危險性評估、水土保持方案編制、地震安全性評價、壓覆重要礦產(chǎn)資源評估和考古調(diào)查、勘探等事項已經(jīng)完成區(qū)域評估的，對區(qū)域內(nèi)的具體建設(shè)項目依法簡化評估要求或者不再提出評估要求。
對區(qū)域評估事項可以實行多評合一、聯(lián)合評估。區(qū)域評估費用列入財政預(yù)算。
區(qū)域評估應(yīng)當(dāng)在土地供應(yīng)前完成，評估結(jié)果向社會公開，并納入相關(guān)部門管理依據(jù)。
第三十三條 依法需要對建設(shè)工程開展專項驗收的，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過全過程數(shù)字化管理加強工程建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要節(jié)點的指導(dǎo)服務(wù)，為專項驗收提供基礎(chǔ)依據(jù)。
各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)化建設(shè)工程聯(lián)合專項驗收實施方式，實現(xiàn)統(tǒng)一收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、聯(lián)合審批、限時辦結(jié)。
推行房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程檔案數(shù)字化。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)會同檔案主管部門制定建筑工程電子檔案標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位提交的電子文件符合檔案標(biāo)準(zhǔn)的，城建檔案管理機構(gòu)不得要求建設(shè)單位另行提交紙質(zhì)歸檔材料。
第三十四條 自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、稅務(wù)等部門應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，加強部門協(xié)作，實行不動產(chǎn)登記、交易和繳稅一窗受理、并行辦理，壓縮辦理時間，降低辦理成本。
第三十五條 稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的稅費申報平臺，探索多種稅費合并申報，推廣非接觸式辦稅繳費服務(wù)，加強對市場主體的稅收政策宣傳輔導(dǎo)和風(fēng)險提醒，及時公布稅收優(yōu)惠項目，確保市場主體及時享受減稅、免稅、退稅等有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。
第三十六條 依法設(shè)立的涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金、政府定價的經(jīng)營服務(wù)性收費，實行目錄清單管理并向社會公開。
任何單位不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)、擴大收費范圍，不得超期限滯留保證金、限制保證金繳納方式，不得向市場主體變相收取費用。
第三十七條 省有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)和國務(wù)院決定，編制本行業(yè)、本領(lǐng)域行政審批中介服務(wù)事項清單，明確中介服務(wù)事項名稱、設(shè)置依據(jù)、資質(zhì)資格要求、服務(wù)時限、價格管理形式等，并依法進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
未納入清單的中介服務(wù)事項，各級人民政府及有關(guān)部門不得作為辦理行政許可的條件。
設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將行政審批中介服務(wù)事項納入一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)機構(gòu)選擇、費用支付、報告上傳、服務(wù)評價等全流程線上辦理，公開接受社會監(jiān)督。
除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，各級人民政府及有關(guān)部門不得設(shè)定區(qū)域性、行業(yè)性或者部門間的中介服務(wù)機構(gòu)執(zhí)業(yè)限制，不得通過限額管理控制中介服務(wù)機構(gòu)數(shù)量。
第三十八條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門、金融機構(gòu)等建立健全風(fēng)險監(jiān)測制度，完善市場主體相關(guān)數(shù)據(jù)采集、分析和預(yù)警體系，及時發(fā)布市場風(fēng)險預(yù)警信息，防范區(qū)域性、行業(yè)性、系統(tǒng)性市場風(fēng)險。
因突發(fā)事件造成市場主體普遍性生產(chǎn)經(jīng)營困難的，縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時制定針對性政策，依法采取紓困幫扶措施。
第四章 要素支撐
第三十九條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)保障各類市場主體依法平等使用土地、勞動力、資本、技術(shù)、數(shù)據(jù)、資源環(huán)境等各類生產(chǎn)要素和公共服務(wù)資源；推進(jìn)要素市場化配置改革，提升要素交易監(jiān)管和服務(wù)水平。
第四十條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌土地利用計劃指標(biāo)、存量建設(shè)用地等要素資源，科學(xué)制定建設(shè)用地供應(yīng)計劃，重點保障有效投資用地需求。
設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府可以依法采用工業(yè)用地長期租賃、先租賃后出讓、租賃與出讓結(jié)合、彈性年期出讓等供應(yīng)方式，滿足市場主體差異化的用地需求。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)土地綜合整治，統(tǒng)籌實施城中村改造、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作，保障農(nóng)業(yè)設(shè)施、服務(wù)業(yè)設(shè)施的用地需求。
第四十一條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)地出讓指標(biāo)體系，優(yōu)化工業(yè)項目供地流程。
省發(fā)展改革主管部門應(yīng)當(dāng)制定全省企業(yè)投資工業(yè)項目標(biāo)準(zhǔn)地負(fù)面清單。負(fù)面清單所列項目類型以外的工業(yè)項目用地，應(yīng)當(dāng)以標(biāo)準(zhǔn)地方式出讓土地使用權(quán)。
以標(biāo)準(zhǔn)地方式出讓的工業(yè)項目用地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租的，投資建設(shè)合同權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移。相關(guān)當(dāng)事人存在違約情形的，應(yīng)當(dāng)按照投資建設(shè)合同承擔(dān)違約責(zé)任。
第四十二條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立勞動者平等參與市場競爭的就業(yè)機制，完善失業(yè)保障和就業(yè)服務(wù)制度，組織開展新就業(yè)形態(tài)勞動者技術(shù)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
省、設(shè)區(qū)的市人力資源社會保障主管部門應(yīng)當(dāng)完善公共就業(yè)服務(wù)信息平臺，歸集就業(yè)崗位招聘信息，面向用人單位和勞動者提供崗位發(fā)布、簡歷投遞、求職應(yīng)聘、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，促進(jìn)人力資源市場供需信息匹配。
第四十三條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)、評價、激勵等機制，創(chuàng)新人才政策措施，在職稱評審、薪酬分配、住房安置、子女入學(xué)、醫(yī)療保障等方面給予保障或者提供便利。
省人力資源社會保障主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門發(fā)布境外職業(yè)資格與境內(nèi)職稱比照認(rèn)定目錄。持有目錄內(nèi)所列境外職業(yè)資格證書的專業(yè)技術(shù)人員，其境外取得的證書可以比照認(rèn)定相應(yīng)職稱，并作為申報高一級職稱的依據(jù)。
第四十四條 供水、供電、供氣、通信網(wǎng)絡(luò)等公共服務(wù)運營單位應(yīng)當(dāng)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理模式，簡化報裝手續(xù)，壓減辦理時限，實現(xiàn)報裝申請全流程一網(wǎng)通辦。
供水、供電、供氣、通信網(wǎng)絡(luò)等公共服務(wù)運營單位應(yīng)當(dāng)依法向社會公開服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、收費、流程、承諾時限等信息，不得以拖延服務(wù)等方式強迫市場主體接受不合理條件，不得為建設(shè)用地規(guī)劃紅線內(nèi)的工程指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位，不得以任何名義收取不合理費用或者轉(zhuǎn)嫁成本。
在城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)，從建設(shè)單位的建設(shè)用地規(guī)劃紅線連接至公共管網(wǎng)的通用標(biāo)準(zhǔn)的接入工程，由供水、供電、供氣、通信網(wǎng)絡(luò)等公共服務(wù)運營單位或者所在地人民政府按照規(guī)定投資建設(shè)，不得要求建設(shè)單位承擔(dān)相應(yīng)建設(shè)費用。
第四十五條 省人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)化水、電、煤、氣等資源性產(chǎn)品交易和供應(yīng)制度，減少交易和供應(yīng)中間環(huán)節(jié)，降低市場主體用能成本。
公共服務(wù)運營單位應(yīng)當(dāng)提高水、電、氣供應(yīng)的可靠性，研究和應(yīng)用新技術(shù)減少中斷供應(yīng)的時間和次數(shù)，不得違法對市場主體中斷供應(yīng)。
第四十六條 縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)鐵路、公路、水運、民航等領(lǐng)域的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化綜合立體交通布局，暢通物流運輸網(wǎng)絡(luò)，提升物流運輸服務(wù)水平，降低物流成本。
第四十七條 人民銀行、金融監(jiān)督管理等部門應(yīng)當(dāng)鼓勵商業(yè)銀行等金融機構(gòu)開發(fā)金融產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，為市場主體提供全生命周期綜合金融服務(wù)，提升金融服務(wù)質(zhì)效。
省數(shù)據(jù)主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門依托公共數(shù)據(jù)平臺，建立金融專題數(shù)據(jù)庫，歸集市場主體信用信息，為金融機構(gòu)分析市場主體資信、增加信用貸款規(guī)模提供數(shù)據(jù)支持。
金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會公開金融服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)和賬戶類業(yè)務(wù)的辦理時限，按照國家有關(guān)規(guī)定規(guī)范收費行為，降低市場主體獲取金融服務(wù)綜合成本。
第四十八條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)健全政府性融資擔(dān)保機構(gòu)體系，完善融資擔(dān)保風(fēng)險分擔(dān)補償機制，降低擔(dān)保費率，提高對中小微企業(yè)和科技型、創(chuàng)新型企業(yè)的支持力度。政府性融資擔(dān)保機構(gòu)的擔(dān)保費率不得高于國家和省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第四十九條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立政府引導(dǎo)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資風(fēng)險分擔(dān)和補償機制，綜合運用擔(dān)保、風(fēng)險補償?shù)确绞浇档托刨J風(fēng)險。
鼓勵金融機構(gòu)設(shè)立綠色金融特色分支機構(gòu)，在融資額度、利率定價、審批通道、績效考核、產(chǎn)品研發(fā)等方面實施專項管理。
第五十條 縣級以上人民政府及其發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)和信息化、地方金融管理等部門應(yīng)當(dāng)加強企業(yè)上市培育，支持符合產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向、技術(shù)含量高的企業(yè)上市掛牌融資，擴大直接融資規(guī)模；建立服務(wù)直通制度，協(xié)助企業(yè)依法處理因上市掛牌、改制、重組、并購涉及的資產(chǎn)權(quán)屬問題。
第五十一條 市場主體對其依法收集、經(jīng)過一定算法加工、具有實用價值和智力成果屬性的數(shù)據(jù)集合，可以向省數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)登記平臺申請權(quán)益登記。省數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)登記平臺出具的登記證書，可以作為該數(shù)據(jù)集合持有、流通交易、收益分配和權(quán)益保護(hù)的初步憑證。
知識產(chǎn)權(quán)、市場監(jiān)督管理、司法行政等部門和司法機關(guān)，應(yīng)當(dāng)建立健全登記信息共享、證據(jù)互認(rèn)等協(xié)同機制，推進(jìn)登記證書在行政執(zhí)法、司法審判中的運用。
第五十二條 省人民政府應(yīng)當(dāng)加快數(shù)據(jù)要素市場建設(shè)，探索完善數(shù)據(jù)權(quán)益、價格形成、流通交易、收益分配、安全治理的制度，推進(jìn)數(shù)據(jù)分類分級使用和市場化交易，強化高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素供給。
省發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)和信息化、數(shù)據(jù)等部門應(yīng)當(dāng)制定政策措施，培育數(shù)據(jù)加工、應(yīng)用企業(yè)以及數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)、數(shù)據(jù)安全審計、數(shù)據(jù)公證、數(shù)據(jù)托管、數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估等第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，促進(jìn)數(shù)據(jù)高效流通和安全交易。
第五章 數(shù)字賦能
第五十三條 省、設(shè)區(qū)的市人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃和推進(jìn)公共數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)資源和公共應(yīng)用支撐體系共建共享，通過數(shù)字化治理優(yōu)化提升營商環(huán)境。
第五十四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建立企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，整合市場主體辦事的應(yīng)用、網(wǎng)站、移動端等，為市場主體提供全生命周期的集成服務(wù)。
線上、線下均可辦理的事項，有關(guān)部門不得限定辦理渠道，辦理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)一致。已經(jīng)在線收取規(guī)范化電子材料的，不得要求申請人再提供紙質(zhì)材料。
企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)應(yīng)當(dāng)具備政務(wù)咨詢、投訴舉報功能，并與統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)熱線對接。市場主體訴求事項的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時通過企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)或者其他途徑反饋。
第五十五條 省經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門應(yīng)當(dāng)會同統(tǒng)計等部門，建立企業(yè)報表統(tǒng)一填報系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)報表多報合一。
市場監(jiān)督管理、人力資源社會保障、稅務(wù)、海關(guān)等部門應(yīng)當(dāng)通過國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)（浙江）依法共享市場主體年度報告有關(guān)信息，實現(xiàn)市場主體年度報告多報合一。
第五十六條 除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，有關(guān)部門向市場主體發(fā)放的電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力。
省數(shù)據(jù)主管部門應(yīng)當(dāng)依托公共數(shù)據(jù)平臺健全電子證照庫，歸集有關(guān)部門核發(fā)的電子證照。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子證照庫對接，能夠通過電子證照庫獲得業(yè)務(wù)辦理所需電子證照的，不得以申請人未提供紙質(zhì)證照為由拒絕辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第五十七條 有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將涉及市場主體的優(yōu)惠政策匯集至企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，并運用數(shù)字化手段精準(zhǔn)計算市場主體需求與優(yōu)惠政策的匹配度，將匹配的優(yōu)惠政策直接推送相關(guān)市場主體。對符合條件的市場主體實行優(yōu)惠政策免予申報、直接兌現(xiàn)；確需市場主體提出申請的優(yōu)惠政策，應(yīng)當(dāng)簡化申報手續(xù)，快速辦理。
第五十八條 鼓勵金融機構(gòu)加快金融產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展數(shù)字支付應(yīng)用場景，推廣移動支付、數(shù)字人民幣、生物識別支付等數(shù)字支付手段，促進(jìn)數(shù)字支付方式互聯(lián)互通。
第五十九條 省財政、稅務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)健全票據(jù)管理服務(wù)平臺，為市場主體提供電子票據(jù)的歸集、下載、查驗等服務(wù)。
第六章 創(chuàng)新支持
第六十條 本省堅持以科技創(chuàng)新塑造發(fā)展新優(yōu)勢，完善科技創(chuàng)新組織實施體系，健全科技創(chuàng)新要素保障制度，加大科技創(chuàng)新激勵力度，建立多元化科技投入和多層次知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，營造良好創(chuàng)新生態(tài)。
鼓勵全社會參與創(chuàng)新，宣傳促進(jìn)創(chuàng)新的政策措施和先進(jìn)典型，支持舉辦創(chuàng)新大賽、技能競賽、創(chuàng)新成果和創(chuàng)業(yè)項目展示活動。
第六十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用深度融合的創(chuàng)新體系，完善科技計劃項目立項機制，支持大型科學(xué)儀器、設(shè)施開放共享，支持企業(yè)與研究開發(fā)機構(gòu)、高等學(xué)校、行業(yè)協(xié)會組建創(chuàng)新聯(lián)合體，開展產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研究開發(fā)和關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)。
第六十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立系統(tǒng)性、梯次化的科技創(chuàng)新人才體系，建立以增加知識價值為導(dǎo)向的分配制度，激發(fā)科技人員創(chuàng)新活力。
科學(xué)技術(shù)主管部門應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新發(fā)展科技特派員制度，通過選派科技特派員、科技特派團(tuán)等方式，為市場主體開展技術(shù)攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)等提供服務(wù)。
研究開發(fā)機構(gòu)、高等學(xué)校等事業(yè)單位科技人員可以按照國家有關(guān)規(guī)定，從事兼職、掛職或者參與項目合作，在職創(chuàng)辦企業(yè)或者離崗創(chuàng)業(yè)，并依法取得收入報酬。
第六十三條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全以市場為導(dǎo)向的科技成果轉(zhuǎn)化機制，完善技術(shù)市場服務(wù)體系，推進(jìn)賦予科技人員職務(wù)科技成果所有權(quán)或者長期使用權(quán)改革，依法落實職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化獎勵、科技成果單列管理、先試用后轉(zhuǎn)化等制度。
第六十四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)健全中小微企業(yè)梯度培育體系，分級分類制定扶持政策，支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新載體建設(shè)，推動大型企業(yè)與中小微企業(yè)合作，推進(jìn)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈融合。
第六十五條 省經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門應(yīng)當(dāng)會同財政、金融監(jiān)督管理等部門定期發(fā)布首臺（套）裝備、首批次新材料、首版次軟件的推廣應(yīng)用指導(dǎo)目錄，建立示范應(yīng)用基地，健全保險補償、應(yīng)用獎勵等激勵保障機制。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門、國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對首臺（套）裝備、首批次新材料、首版次軟件的采購力度，提高采購份額。
第六十六條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照鼓勵創(chuàng)新的原則，對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式實行包容審慎監(jiān)管，針對其性質(zhì)、特點分類制定和實行相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)；依法保障平臺經(jīng)濟(jì)市場主體公平參與市場競爭，支持平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
第七章 開放提升
第六十七條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)高水平對外開放，促進(jìn)外商投資，保護(hù)外商投資合法權(quán)益，支持市場主體發(fā)展對外貿(mào)易和投資，穩(wěn)步擴大規(guī)則、規(guī)制、管理、標(biāo)準(zhǔn)等制度型開放，實現(xiàn)內(nèi)引外聯(lián)、雙向開放、互利共贏。
第六十八條 外商投資實行準(zhǔn)入前國民待遇加負(fù)面清單管理制度。外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單以外的領(lǐng)域，按照內(nèi)外資一致的原則實施管理。任何單位和個人不得違法對外商投資設(shè)置準(zhǔn)入限制或者歧視性條件。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將內(nèi)外資一致性審查納入公平競爭審查范圍，并在法定權(quán)限內(nèi)制定外商投資促進(jìn)和便利化政策措施，向社會公布。
第六十九條 商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)自由貿(mào)易試驗區(qū)，落實自由貿(mào)易試驗區(qū)外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單和鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄管理制度，支持自由貿(mào)易試驗區(qū)各片區(qū)以及聯(lián)動創(chuàng)新區(qū)對標(biāo)國際國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗和規(guī)則，探索改革創(chuàng)新。
第七十條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強跨國企業(yè)和涉外中介服務(wù)機構(gòu)培育，引導(dǎo)企業(yè)合理布局境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，鼓勵企業(yè)開展高質(zhì)量跨國并購，并依托境外投資綜合服務(wù)平臺，為企業(yè)境外投資經(jīng)營提供金融、稅收、會計、法律、安全、人才等一站式服務(wù)。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過支持舉辦國際展覽、論壇、賽事等活動，為市場主體搭建展示、交易、交流、合作平臺，幫助市場主體建立國際市場供需對接渠道。
國際貿(mào)易促進(jìn)機構(gòu)、國際商會等組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮聯(lián)通政企、融通內(nèi)外、暢通供需的功能，促進(jìn)國際經(jīng)貿(mào)交流，引導(dǎo)市場主體拓展海外業(yè)務(wù)。
第七十一條 口岸管理部門應(yīng)當(dāng)會同海關(guān)等部門健全國際貿(mào)易單一窗口功能，按照國家促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化的有關(guān)要求，依法減少進(jìn)出口環(huán)節(jié)審批事項，規(guī)范口岸收費，精簡優(yōu)化通關(guān)和中轉(zhuǎn)流程，提高通關(guān)效率。
第七十二條 省交通運輸、稅務(wù)等部門應(yīng)當(dāng)加強數(shù)字港航改革和多式聯(lián)運信息互通體系建設(shè)，匯聚國際海運、中歐班列、內(nèi)貿(mào)水運等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多式聯(lián)運全程數(shù)據(jù)共享以及出口退稅服務(wù)智能化。
第七十三條 商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門健全跨境電商綜合服務(wù)平臺，集成通關(guān)、市場信息、海外倉、金融服務(wù)等功能，推動建立線上線下融合、境內(nèi)境外聯(lián)動的營銷體系，并建立適應(yīng)跨境電商業(yè)態(tài)特征的監(jiān)管機制。
第七十四條 市場監(jiān)督管理、商務(wù)、科學(xué)技術(shù)等部門應(yīng)當(dāng)支持市場主體參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定，構(gòu)建與國際接軌的貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)體系。
第七十五條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持符合條件的外國投資者在本省設(shè)立投資性公司、地區(qū)總部、研發(fā)中心、結(jié)算中心。相關(guān)投資性公司設(shè)立的企業(yè)，可以按照國家規(guī)定享受外商投資企業(yè)待遇。
鼓勵與本省重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)相關(guān)的國際組織在本省落戶。
第七十六條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善涉外經(jīng)貿(mào)糾紛預(yù)防和解決機制，強化對外部經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的識別、預(yù)警和處置，應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦，防范國際貿(mào)易風(fēng)險。
人民法院和司法行政、商務(wù)等部門以及國際貿(mào)易促進(jìn)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)建立涉外商事糾紛調(diào)解、仲裁、訴訟多元化解決一站式工作機制，為市場主體提供便利快捷的糾紛解決服務(wù)。
第八章 人文生態(tài)
第七十七條 本省建立政商交往正面清單、負(fù)面清單和倡導(dǎo)清單，明確國家工作人員與市場主體經(jīng)營者交往規(guī)則，構(gòu)建親清統(tǒng)一的新型政商關(guān)系。
各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)暢通政企溝通和聯(lián)系渠道，主動聽取市場主體的建議和訴求，依法協(xié)調(diào)解決市場主體的困難，調(diào)整優(yōu)化有關(guān)政策措施。
第七十八條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)民營企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)和管理制度，加強對民營企業(yè)經(jīng)營者的梯次培養(yǎng)，探索開展具有本地特色的促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長的創(chuàng)新實踐。
第七十九條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)弘揚浙商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，按照國家和省有關(guān)規(guī)定對優(yōu)秀市場主體經(jīng)營者予以褒揚激勵；依法處置涉及市場主體及其經(jīng)營者的虛假和侵權(quán)信息。
廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)加強對優(yōu)秀市場主體及其經(jīng)營者、勞動者先進(jìn)事跡的宣傳報道，營造尊重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)的輿論環(huán)境。
第八十條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)全域文明創(chuàng)建，引導(dǎo)市場主體樹立誠實守信的商業(yè)文明價值導(dǎo)向，弘揚誠信理念、誠信文化和契約精神。
各級人民政府應(yīng)當(dāng)按照綠水青山就是金山銀山的理念加強生態(tài)環(huán)境建設(shè)，根據(jù)幼有善育、學(xué)有優(yōu)教、勞有所得、病有良醫(yī)、老有康養(yǎng)、住有宜居、弱有眾扶等要求提升公共服務(wù)水平，增強對各類市場主體投資興業(yè)的吸引力。
第八十一條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，傳承和弘揚干部下基層開展信訪工作經(jīng)驗，推進(jìn)信訪法治化建設(shè)，完善調(diào)解、仲裁、行政裁決等非訴訟糾紛解決機制，加大涉企爭議協(xié)調(diào)化解力度。
第九章 法治保障
第八十二條 行政機關(guān)制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的政策措施（以下統(tǒng)稱涉企政策），應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）進(jìn)行政策科學(xué)性、合理性、協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性、出臺時機評估；對涉及貿(mào)易、投資等相關(guān)管理活動的，評估是否符合我國參加的國際協(xié)議；
（二）進(jìn)行公平競爭審查；
（三）以座談會、論證會、聽證會等多種形式，聽取不同所有制、不同組織形式、不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同區(qū)域市場主體以及協(xié)會、商會的意見；
（四）除依法需要保密外，應(yīng)當(dāng)向社會公開征求意見，征求意見的期限一般不少于三十日；
（五）設(shè)置不少于六十日的適應(yīng)調(diào)整期，涉及國家安全和出臺后確需立即執(zhí)行的除外；
（六）需要制定配套規(guī)定的，明確配套規(guī)定的制定時限，時限最長不超過六個月；
（七）國家和省規(guī)定的其他要求。
鼓勵跨行政區(qū)域按照規(guī)定聯(lián)合發(fā)布統(tǒng)一監(jiān)管政策及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
第八十三條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全涉企政策跟蹤落實制度，定期梳理和研究市場主體訴求，采取催辦督辦、組織協(xié)調(diào)、情況反饋等措施督促政策落實，必要時可以對涉企政策落實情況開展第三方評估。
第八十四條 除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業(yè)、重點領(lǐng)域外，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)推行隨機抽取檢查對象、隨機選派監(jiān)督檢查人員、抽查情況及查處結(jié)果及時向社會公開的方式實施事中事后監(jiān)管。
省有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)編制本行業(yè)、本領(lǐng)域雙隨機抽查事項清單。市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)組織編制本地區(qū)跨部門聯(lián)合雙隨機抽查事項清單。
設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)編制綜合檢查場景清單，推進(jìn)跨部門、跨領(lǐng)域、跨層級多個執(zhí)法主體的相關(guān)行政檢查一次完成。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)全面落實行政執(zhí)法公示、行政執(zhí)法全過程記錄和重大行政執(zhí)法決定法制審核制度，實現(xiàn)行政執(zhí)法信息及時準(zhǔn)確公示、行政執(zhí)法全過程留痕和可回溯管理、重大行政執(zhí)法決定法制審核全覆蓋。
第八十五條 省、設(shè)區(qū)的市人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)健全行政裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，建立行政裁量權(quán)基準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整機制。
縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門可以在法定范圍內(nèi)，對上級行政機關(guān)制定的行政裁量權(quán)基準(zhǔn)適用的標(biāo)準(zhǔn)、條件、種類、幅度、方式、時限予以合理細(xì)化量化。
第八十六條 行政執(zhí)法應(yīng)當(dāng)加強說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等非強制行政手段的運用。鼓勵依法制定不予處罰、減輕處罰清單和不予實施行政強制措施清單。
行政機關(guān)、司法機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法慎重使用查封、扣押、凍結(jié)等強制措施；確需查封、扣押、凍結(jié)的，應(yīng)當(dāng)最大限度降低對市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。禁止違反法定權(quán)限、條件、程序和超范圍、超數(shù)額、超時限對市場主體財產(chǎn)和經(jīng)營者個人財產(chǎn)實施查封、扣押、凍結(jié)等強制措施，并在條件允許情況下為市場主體預(yù)留必要的流動資金和往來賬戶。
除有法律、法規(guī)依據(jù)并報經(jīng)有權(quán)機關(guān)批準(zhǔn)外，各級人民政府及有關(guān)部門不得在相關(guān)區(qū)域采取要求相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的市場主體普遍停產(chǎn)停業(yè)等措施；確需依法采取普遍停產(chǎn)停業(yè)等措施的，應(yīng)當(dāng)至少提前三日向社會公告并書面通知市場主體。
第八十七條 人民法院、人民檢察院應(yīng)當(dāng)建立公正高效的訴訟服務(wù)體系，完善法律監(jiān)督方式，暢通市場主體合法權(quán)益司法救濟(jì)渠道，依法糾正違法行政行為，通過延伸司法職能引導(dǎo)市場主體依法合規(guī)經(jīng)營，推動行政機關(guān)依法行政。
第八十八條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強重點產(chǎn)業(yè)預(yù)防性合規(guī)體系建設(shè)，編制重點產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引和生態(tài)環(huán)境、安全生產(chǎn)、消防安全、勞動用工等方面專項合規(guī)指引，健全市場主體涉法風(fēng)險事前預(yù)防機制。
縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全與合規(guī)評價、合規(guī)認(rèn)證相關(guān)聯(lián)的信用修復(fù)、惠企政策供給等激勵機制，推進(jìn)市場主體合規(guī)體系運行與部門聯(lián)合監(jiān)管有機結(jié)合。
支持市場主體按照合規(guī)指引健全合規(guī)風(fēng)險識別預(yù)警以及防范應(yīng)對機制，建立合規(guī)管理體系，強化內(nèi)部監(jiān)督。支持重點企業(yè)建立首席合規(guī)官、合規(guī)員制度。鼓勵市場主體自愿參與由第三方組織的合規(guī)評價和認(rèn)證。
第八十九條 民營企業(yè)內(nèi)部工作人員實施職務(wù)侵占、挪用資金、行賄受賄、非法經(jīng)營同類營業(yè)、為親友非法牟利以及徇私舞弊低價折股或者低價出售企業(yè)資產(chǎn)等腐敗行為涉嫌構(gòu)成犯罪的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時受理并審查；經(jīng)審查符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)及時立案偵查，并依法查封、扣押、凍結(jié)涉案財物。
人民檢察院應(yīng)當(dāng)加強對民營企業(yè)內(nèi)部工作人員腐敗案件的立案監(jiān)督、偵查監(jiān)督，對公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)立案偵查而不立案偵查或者未依法查封、扣押、凍結(jié)涉案財物的，依法予以監(jiān)督糾正。
人民法院應(yīng)當(dāng)健全民營企業(yè)內(nèi)部工作人員腐敗案件審理機制和涉案財物追繳處置機制，依法加大對民營企業(yè)內(nèi)部腐敗行為的懲處力度和追贓挽損力度，提高辦案質(zhì)效。
第九十條 各級人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合律師、公證、司法鑒定、法律援助等公共法律服務(wù)資源，健全公共法律服務(wù)體系，創(chuàng)新公共法律服務(wù)模式，推進(jìn)涉企法律服務(wù)全覆蓋。
第九十一條 各級人民政府及有關(guān)部門可以根據(jù)需要，建立優(yōu)化營商環(huán)境咨詢委員會以及優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督員、觀察員、體驗官等制度，組織市場主體經(jīng)營者、人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、新聞媒體記者等對營商環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督。
第九十二條 縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會應(yīng)當(dāng)采取聽取和審議工作報告、執(zhí)法檢查、專題詢問、組織代表視察、加強規(guī)范性文件備案審查等方式，督促落實優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作。
監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強對公職人員推動優(yōu)化營商環(huán)境工作的監(jiān)督，依法查處違法行使職權(quán)損害營商環(huán)境的行為。
第九十三條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)完善優(yōu)化營商環(huán)境工作激勵機制，對在優(yōu)化營商環(huán)境工作中做出顯著成績的單位和個人，按照有關(guān)規(guī)定予以褒揚激勵。
第九十四條 各級人民政府和有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，不履行優(yōu)化營商環(huán)境職責(zé)或者損害營商環(huán)境的，由有權(quán)機關(guān)對負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員依法給予處理。
第十章 附則
第九十五條 對優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作，本條例未作規(guī)定的，依照相關(guān)法律、法規(guī)的已有規(guī)定執(zhí)行。
第九十六條 本條例自2024年3月1日起施行。
